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Si vous dépassez les 15 Go après l’annulation, vous ne pourrez plus envoyer de nouveaux fichiers tant que vous n’aurez pas libéré de la place ou repris un forfait.

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Depuis la page Facturation, ouvrez le formulaire de demande de remboursement. Indiquez le motif, envoyez la demande, puis suivez son avancement dans votre espace. Un membre de l’équipe traite la demande manuellement. Vous êtes prévenu par e-mail dès qu’une décision est prise.

Reçus et confirmations

Après chaque achat, vous recevez un e-mail de confirmation avec le détail du forfait acheté. Gardez-le comme justificatif.
Last modified on August 15, 2026