> ## Documentation Index
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# Questions fréquentes

> Réponses aux questions les plus posées sur EZA Mail.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="EZA Mail est-il gratuit ?">
    Oui. La création d'une adresse @ezagroup.fr et l'utilisation du webmail sont gratuites.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je choisir n'importe quel identifiant ?">
    Oui, tant qu'il fait entre 3 et 30 caractères, respecte le format autorisé (lettres minuscules, chiffres, `.`, `-`, `_`), et n'est pas déjà pris ou réservé.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je utiliser EZA Mail avec un client comme Outlook ou Thunderbird ?">
    Pour l'instant, EZA Mail fonctionne uniquement via son webmail. L'utilisation d'un client externe n'est pas supportée.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment récupérer mon mot de passe oublié ?">
    Depuis la page de connexion, cliquez sur **Mot de passe oublié**. Un lien de réinitialisation est envoyé sur votre e-mail de récupération.
  </Accordion>

  <Accordion title="Que se passe-t-il si je supprime mon compte ezagroup.org ?">
    Si votre boîte EZA Mail était liée à votre compte ezagroup.org, elle peut être supprimée en même temps.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment savoir si un e-mail est vraiment officiel ?">
    Vérifiez la présence d'un [badge](/eza-mail/badges) officiel ou vérifié à côté de l'expéditeur. Sans badge, un e-mail se prétendant Eza doit être traité comme suspect.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je avoir plusieurs adresses ?">
    Une seule adresse principale par compte, mais des **alias** peuvent être configurés par l'administration.
  </Accordion>

  <Accordion title="Combien de temps mes e-mails sont-ils conservés ?">
    Vos e-mails sont conservés tant que votre boîte est active. La corbeille est vidée périodiquement.
  </Accordion>
</AccordionGroup>